Política de envío

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En EnXora trabajamos para preparar y entregar cada pedido de manera segura.

Opciones de envío para Estados Unidos (excepto Puerto Rico)

Al finalizar la compra, podrás elegir entre las opciones disponibles para tu dirección:

Envío estándar gratis: 15–17 días hábiles — $0.00 USD.
Envío prioritario: 7–9 días hábiles — $9.99 USD.
Envío exprés: 5–7 días hábiles — $16.99 USD.

Las opciones disponibles dependen de la dirección de entrega y de la elegibilidad del pedido. Los plazos son estimados y no están garantizados. Las tarifas y opciones finales se mostrarán antes de pagar.

Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera del control de EnXora, incluyendo retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda u otras situaciones imprevistas.

Para destinos fuera de la zona de envío de Estados Unidos, las opciones, tarifas y cargos aplicables se mostrarán al finalizar la compra.

Procesamiento y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás la información de seguimiento disponible en el correo electrónico proporcionado durante la compra.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al realizar el pedido.

Si detectas un error en tu dirección, comunícate con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que podamos modificar la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

Paquetes dañados o pedidos incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenaste, comunícate con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar el problema y ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu pedido o envío, puedes comunicarte con EnXora en: support@enxora.shop

País/región